Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya

Accés al contingut (Alt + 1)

Accés al menú de la secció (Alt + 2)

5.4.2004

Marc general per atendre els suggeriments, les queixes i les reclamacions dels estudiants

AQU Catalunya ha publicat el Marc general per atendre els suggeriments, les queixes i les reclamacions dels estudiants (PDF), un marc general que aporta una visió positiva i encaminada a la millora de la qualitat universitària en un tema tan cabdal com és atendre els suggeriments, les queixes i les reclamacions dels estudiants. Aquest marc general enfoca el conflicte com una oportunitat de millora i de progrés institucional i això el fa extremadament útil i atractiu.

Amb aquest ja són 7 els marcs generals que ha editat AQU Catalunya, amb l'objectiu de recollir i sistematitzar les bones pràctiques en àmbits estratègics les quals, un cop posades en pràctica, han de formar part del sistema de qualitat de cada institució.