Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya

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Sistema de gestión interno de la calidad y seguridad de la información

UNE-ISO/IEC 27001:2014

ISO 9001:2008

El sistema de gestión interno de la calidad y seguridad de la información de AQU Catalunya es un mecanismo que permite la gestión de la organización de una manera sistemática y visible tanto para el equipo directivo como para su personal.

Documento PDF Mapa de procesos de AQU Catalunya

El 5 de junio del año 2000, AQU Catalunya se certificaba en la norma ISO 9002:1994, convirtiéndose en la primera agencia europea de calidad que consiguió este certificado. Anualmente, somete su sistema a las correspondientes auditorías que certifican su funcionamiento.

En el año 2012 AQU inició el proceso para incorporar la Seguridad de la información dentro de su Sistema de Gestión, y en 2015 la Agencia superó favorablemente la certificación externa con la norma ISO 27001. 

El sistema de gestión de la calidad que se ha implantado es coherente con:  

 

Cicle Plan, Do, Check and Act a AQU Catalunya

El ciclo Plan, Do, Check and Act a AQU Catalunya

El Sistema de garantía de la calidad y la seguridad de la información quiere asegurar que éste facilite y promueva la mejora a través del ciclo PDCA de Deming. Este ciclo, que integra las cuatro etapas: Plan, Do, Check y Act se sigue tanto en la actividad diaria de la Agencia, como en la gestión del Sistema de gestión de calidad y seguridad de la información.

Resumen de las evidencias en la aplicación del SGCSI ded'AQU Catalunya
Plan
  • Plan estratégico
  • Plan anual de actividades
  • Planificación del proyectos
  • Políticas
DO Ejecución de los Planes siguiendo:
  • Procedimientos-Instrucciones internos: que definen las actividades a realizar, los responsabilidades y las salidas obtenidas
  • Guías de evaluación
  • Normativas
  • Informes
CHECK
  • Seguimiento de la actividad de la Agencia: reuniones de coordinación, reuniones estratégicas, reuniones de seguimiento de los proyectos
  • Comité de Calidad y Seguridad de la Información
  • Seguimiento y análisis de los indicadores
  • Metavaluació (rendimiento de cuentas anuales de las áreas)
     
  • Metavaluació los proyectos (rendimiento de cuentas anuales de las áreas)
  • Seguimiento de las incidencias y propuestas de mejora internas y externas (portal interno / buzón página web / correos corporativos)
  • Auditorías internas
  • Auditorías externas
ACT
  • Plan de mejoras de las áreas
  • Revisión periódica de las guías y procedimientos

 

7.2.2017