Publicació trimestral d'AQU Catalunya
Més enllà dels resultats globals, que reflecteixen una percepció cada vegada més positiva de l’experiència universitària, l’Enquesta de Satisfacció constitueix una eina útil per identificar fortaleses i àrees de millora en cada titulació.
Cada any milers de titulats i titulades de les universitats catalanes valoren aspectes diversos de la seva experiència universitària. Aquestes respostes, recollides a través de l’enquesta anual impulsada per AQU Catalunya i les universitats catalanes, permeten obtenir una visió global de com l’estudiantat percep la formació rebuda un cop acabats els estudis.
Els informes publicats recentment mostren els resultats des de l’inici de l’enquesta —2015, en el cas dels graus, i 2017, en el dels màsters— fins al 2023, l’últim any abans d’una actualització parcial del qüestionari. Aquesta anàlisi és especialment útil perquè permet observar l’evolució de la satisfacció al llarg del temps i identificar tant els punts forts com els aspectes que cal millorar de les titulacions.
Els ítems analitzats, que es detallen en la figura 1, són lleugerament diferents en graus i màsters, tot i que s’agrupen en les mateixes dimensions.
En els estudis de grau, la satisfacció global de l’estudiantat amb la formació augmenta de manera gradual i constant al llarg dels nou anys analitzats, fins a arribar a una puntuació de 7,6. Aquesta tendència creixent de la satisfacció de l’estudiantat també s’observa en les dimensions d’ensenyament-aprenentatge, de suport a l’estudiant i dels resultats de la titulació. De fet, la dimensió més ben valorada és la que fa referència als resultats de la titulació, amb puntuacions superiors a 7 en tots els ítems que la componen (que són la millora de les habilitats comunicatives, les competències personals i les capacitats professionals). Destaquen, per exemple, les titulacions d’Educació i de Llengües i Literatures en la millora de les habilitats comunicatives, i les d’Infermeria i Salut i TIC en la millora de les capacitats professionals. En canvi, la dimensió amb més marge de millora és la d’ensenyament-aprenentatge, amb valoracions al voltant del 6. Els aspectes menys ben valorats són la tutorització i els sistemes d’avaluació, especialment en les titulacions de Ciències i Enginyeries. Pel que fa al suport institucional a l’estudiant, la satisfacció és moderada. Els punts més febles continuen sent la resposta a queixes i els serveis de suport a l’estudiantat.
Finalment, el treball de fi de grau (TFG), les pràctiques externes i les experiències de mobilitat (quan n’hi ha) obtenen valoracions al voltant del 7. Destaca la satisfacció amb el TFG en les titulacions de Ciències i TIC, i amb la utilitat de les pràctiques en Educació i Infermeria i Salut.
En els màsters, la satisfacció global creix d’una manera continuada fins al 2021, any en què arriba a nivells de notable (7,3). A partir d’aquí, es manté estable en les dues edicions següents, amb puntuacions inferiors a les dels graus.
No obstant això, la satisfacció amb els ítems d’ensenyament-aprenentatge en els màsters és superior a la dels graus i molt semblant a les valoracions de les dimensions de suport a l’estudiantat i de resultats de la titulació.
En tots els aspectes analitzats, els màsters en l’àmbit de’Economia, Empresa i Turisme presenten uns resultats clarament destacats, amb puntuacions significativament superiors a les de la resta del sistema en gairebé totes les dimensions considerades. En canvi, els màsters en Educació mostren una tendència oposada, amb valoracions negatives en totes les dimensions, excepte en la satisfacció amb les pràctiques externes, on obtenen una de les puntuacions més elevades.
Un resultat especialment rellevant és la valoració del treball de fi de màster (TFM): els màsters amb orientació professionalitzadora, com els d’Infermeria i Salut, Educació, Dret o Intervenció Social, tendeixen a valorar-lo d’una manera més crítica que la resta del sistema.
Més enllà dels resultats globals, que reflecteixen una percepció cada vegada més positiva de l’experiència universitària, l’enquesta constitueix una eina útil per identificar fortaleses i àrees de millora en cada titulació. Els resultats específics es poden consultar al portal EUC, on cada centre pot analitzar, amb més profunditat, la informació disponible.