Publicación bimestral de AQU Catalunya

60

Mayo 2012

La Agencia ha recibido la renovación del certificado de su sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008 por el proceso de evaluación de la calidad universitaria, que incluye la evaluación institucional y la evaluación del profesorado universitario.

En el informe de la auditoría externa, llevada a cabo por Applus, destaca la ausencia de no conformidades y la valoración positiva de la labor realizada durante el último año. Los puntos fuertes detectados son los siguientes:

• La organización de los sistemas de trabajo.
• La trazabilidad de las actividades.
• La informatización de los procesos de evaluación.
• El desarrollo de la plataforma informática NEXUS para la gestión de las actividades de la Agencia.

La norma ISO 9001:2008, internacionalmente reconocida, contiene directrices que permiten a cualquier usuario diseñar e implantar un sistema de gestión de la calidad a medida orientado al aseguramiento de la calidad del producto o servicio ya aumentar la satisfacción de usuarios o clientes.