Improving quality, enhancing creativity: change processes in European higher education institutions (PDF)
Informe final del proyecto QAHECA (Quality Assurance for the Higher Education Change Agenda) de la EUA, que tenia por objetivo explorar los procesos de evaluación de la calidad de la enseñanza y el aprendizaje y desarrollar recomendaciones operacionales que proporcionen un espacio necesario para la originalidad, sin olvidar los mecanismos clásicos de control y rendimiento de cuentas.