Improving quality, enhancing creativity: change processes in European higher education institutions (PDF)
Informe final del projecte QAHECA (Quality Assurance for the Higher Education Change Agenda) de l'EUA, que tenia per objectiu explorar els processos d'avaluació de la qualitat de l'ensenyament i l'aprenentatge i desenvolupar recomanacions operacionals que proporcionin un espai necessari per a l'originalitat, sense oblidar els mecanismes clàssics de control i rendiment de comptes.