CompartirCreació, activitats i qualitat
Creació
L’Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya, AQU Catalunya, és una entitat de dret públic adscrita al Departament competent en matèria d’universitats de la Generalitat de Catalunya, que es considera el principal instrument per a la promoció i l'avaluació de la qualitat al sistema universitari català.
Activitats
Carta de serveis
- Carta de serveis (2025)
- Resolució REU/3059/2025, d'1 d'agost, per la qual s'aprova la Carta de serveis de l'Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya (AQU Catalunya)
Què és?
La carta de serveis d’AQU Catalunya recull els serveis d’avaluació que duu a terme l’Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya: l’avaluació del professorat universitari de Catalunya, l’avaluació de les titulacions universitàries de Catalunya i l’avaluació de les institucions universitàries de Catalunya.
Compromisos
AQU Catalunya es compromet a prestar aquests serveis complint uns estàndards de qualitat molt concrets que es detallen en aquesta mateixa carta. L’objectiu de l’Agència és emetre una resolució abans que passin 175 dies a comptar des de la presentació de la sol·licitud. Els usuaris de l’Agència poden exigir els terminis que especifica la carta de serveis d’AQU Catalunya, sempre que els serveis es puguin prestar en una situació de normalitat.
Drets
La carta de serveis d’AQU Catalunya estableix quins són els drets que l’Agència ha de garantir als usuaris: ser atesos amb diligència, honestedat, respecte, amabilitat i de manera objectiva i equànime. A més, AQU Catalunya també ha de garantir la protecció de les dades personals lliurades.
Deures
La carta de serveis també estableix quins són els deures dels usuaris d’AQU Catalunya en la seva relació amb l’Agència. El principal és que la informació que aportin els usuaris sigui veraç i que es correspongui amb el procediment d’avaluació en el qual participin.
Catàleg dels serveis
AQU Catalunya té definit un catàleg dels serveis que ofereix, que donen resposta a les funcions que té assignades.
Pla estratègic, planificació anual d’activitats i memòria
Cada quatre anys aprova el Pla estratègic, que es concreta anualment amb la Planificació anual d’activitats. En acabar cada exercici l’Agència elabora una Memòria d’activitats i de responsabilitat social corporativa que publica anualment.
- Pla Estratègic 2023-2026
- Planificació d’activitats 2025
- Memòria d’activitats i de responsabilitat social corporativa 2024
AQU Catalunya estructura les seves activitats de la manera següent:
- Avaluació institucional i d'ensenyaments universitaris
- Avaluació del professorat universitari
- Estudis
- Projectes internacionals
- Publicacions
Enquestes
AQU Catalunya realitza enquestes al sistema universitari de Catalunya. Solament d’inserció laboral a les persones graduades té la condició d’estadística oficial. Més informació:
Procediments d’avaluació
Es poden accedir als procediments d’avaluació a través dels enllaços següents:
- Avaluació d'ensenyaments universitaris
- Avaluació de centres i institucions
- Avaluació de professorat universitari
- Avaluacions internacionals
Assegurament de la Qualitat
AQU Catalunya treballa seguint els valors i compromisos del Codi Ètic, complint els estàndards internacionals que li són aplicables, i amb la implantació de les normes ISO 9001 de gestió de la qualitat i 27001 de seguretat de la informació.